2026年3月11日上午，明尼苏达大学卡尔森管理学院艺康-皮尔森×格瑞夫国际营销讲座教授崔海涛应邀做客bet365亚洲官网 ，在线为Bet365(亚洲)中文官方网站 师生带来了他们的最新研究成果《Talking without Speaking: Paid Trolls on Social Media and Court Decision》的学术报告。本次报告由Bet365(亚洲)中文官方网站 李四杰教授主持，Bet365(亚洲)中文官方网站 院长薛巍立教授担任点评嘉宾。

崔教授以当前互联网环境下社交媒体及其他信息平台中用户意见如何影响争议性社会议题与企业决策的真实案例为引，生动揭示了现实中舆论形成的复杂性。

报告深入浅出，从现实故事中提炼出具有重要理论与实践意义的问题：

·当企业卷入涉及社交媒体的诉讼时，究竟是“言行一致，知行合一”，还是“有理就在声高”？

·社交媒体用户的成熟度如何影响机器人账号发布的付费水军数量？社交媒体用户的成熟度又如何影响企业的利润？

·法院何时才能查明真相？

在此基础上，崔教授系统介绍了如何将这一社会现象转化为研究问题，并阐述了模型构建的基本思路。

崔教授的研究获得了一系列富有启发性和管理意义的重要结论。研究表明，卷入诉讼且涉足社交媒体互动的企业可能购买付费水军以影响舆论，尤其在事实与公众先前预期不符时，此类行为更为显著。我们还发现，社交媒体用户的辨识能力可能成为涉案方（包括竞争企业与审理案件的法官）面临的陷阱。此外，法院在做出符合主流民意的判决时，可能受制于此倾向而难以查明真相，亦可能借此助力识别事实，具体效果取决于诉讼所涉利益。

崔教授指出，本研究处于市场营销、法律决策与运营管理的交叉领域，是一个新兴且具有重要学术价值的研究方向，标志着相关探索的开端，未来仍有诸多值得深入拓展的研究议题。

报告现场气氛热烈，师生踊跃提问，与崔教授展开深入交流与讨论。崔教授在悉心解答疑问的同时，也分享了研究方法论及如何从现实生活观察中提炼、描述具有理论价值的问题。

报告最后，薛巍立教授对本次报告做了点评和总结，本次学术报告的问题新颖，方法具有探索性和创新性，师生不仅在内容上收获良多，也在研究思路和方法上受到启发。他同时诚挚邀请崔教授有机会莅临bet365亚洲官网 与师生进行线下面对面的交流与指导。本次学术报告圆满结束。